Проблема стоимостью 100 миллиардов долларов

• По данным Национальной федерации розничной торговли, в 2021 году организованная розничная преступность выросла на 26,5%.
• Такие розничные компании, как Target, Walmart и Walgreens, заявили, что организованная розничная преступность угрожает бизнесу.
• По данным Национальной федерации розничной торговли преступления становятся все более жестокими.

Target предполагает потери в 600 миллионов долларов прибыли. Walgreens сообщила о 52%-ном росте с 2019 года. И все - от розничных торговцев до федерального правительства и правоохранительных органов - пытаются остановить это явление. 

Организованная розничная преступность представляет собой проблему для отрасли почти в 100 миллиардов долларов. 

Эти преступления не так просты, преступные организации крадут большие партии товаров и перепродают их с целью наживы. 

---

"Это не мелкое воровство. Это не кто-то, кто не может позволить себе поесть завтра. Это банды, которые фактически приходят в наши магазины и опустошают их от косметических товаров", - сказал Джеймс Кехо, главный финансовый директор Walgreens, во время телефонного разговора о доходах компании за первый квартал в январе. "Как и для всех наших коллег, это большая проблема".

---

Проблема растет. Исследование, проведенное Национальной федерацией розничной торговли в 2022 году, показало, что в 2021 году организованная розничная преступность на предприятиях розничной торговли выросла на 26,5% по сравнению с предыдущим годом. По данным NRF, ОРП в основном способствовала сокращению товарных запасов - когда в магазине на полках оказывается меньше товаров, чем записано в инвентаризационных ведомостях. В прошлом году ОРП принесла ритейлерам убытки на сумму 94,5 миллиарда долларов. 

Такие розничные компании, как Target, Walmart, Home Depot, Walgreens и другие, назвали кражи в розничной торговле угрозой для своего бизнеса. Восемь из 10 розничных компаний, участвовавших в исследовании, заявили, что преступления стали более жестокими, а компания Walmart даже заявила, что магазины вынуждены будут закрыться, если кражи не утихнут.

Что такое организованная розничная преступность?

По словам Джейка Стауча, директора по продуктам охранной компании Verkada, организованная розничная преступность - это не ограбление ювелирного магазина на сумму 10 000 долларов, как показывают в кино.

Скорее, сказал он в интервью Insider, это группа лиц, которые "специализируются на определенной категории", например, на термокостюмах, крадут товары в ходе краж или "взлома и захвата", когда они проникают в розничную сеть, а затем перепродают товары через новые каналы сбыта, такие как онлайн рынки, или продают товары местным розничным торговцам.

По словам Дэвида Джонстона, вице-президента NRF по защите активов и розничным операциям, преступные организации могут варьироваться от местного уровня и уровня штата до многоштатных и даже международных сетей.

"Это высокоорганизованные, структурированные преступные сети, часто вовлеченные в другие преступления", - сказал Джонстон. "Торговля людьми - одно из них, где во многих случаях они работают с людьми, перевозящими иммигрантов через границу, и для того, чтобы оплатить их услуги по пересечению границы, они используют их в качестве подставных лиц для кражи товаров".

По словам экспертов по безопасности, эти преступления подвергают опасности работников розничной торговли.

---

83-летний работник магазина Home Depot в Северной Каролине умер в начале декабря, спустя несколько недель после того, как в октябре подозреваемый в краже толкнул его. В прошлом году сотрудник Rite Aid в Лос-Анджелесе был убит при попытке остановить вора, пытавшегося покинуть магазин. Во время таких преступлений могут пострадать и невинные покупатели. Женщина из Западной Вирджинии получила от Walmart почти 17 миллионов долларов в качестве компенсации ущерба после того, как в 2015 году она получила травму, когда мужчина, преследуемый за кражу в магазине, налетел на нее.

---

"Это реальная проблема, которая калечит и пугает обычных людей", - сказал Кори Барри, генеральный директор Best Buy, во время телефонного разговора о прибылях компании за третий квартал в ноябре. "Мы предпринимаем ряд мер для защиты наших сотрудников и покупателей, но вы можете видеть это давление в наших финансовых показателях. И что более важно, откровенно говоря, вы можете видеть это давление на наших сотрудников. Это травмирует наших сотрудников и является неприемлемым".

Куда в конечном итоге попадают продукты?

Во многих случаях украденные товары почти сразу же оказываются в Интернете, замаскированные среди миллионов законных сторонних продавцов. Рост электронной коммерции в значительной степени способствовал развитию организованной розничной преступности. Продавать через Интернет гораздо проще, чем "сбагрить" украденные товары в ломбарды и блошиные рынки, сказал Скотт Гленн, вице-президент Home Depot по защите активов, в интервью Insider в прошлом году.

"Много лет назад был eBay, и это было все", - сказал Гленн. "Сейчас существует, наверное, 80 различных крупных онлайн-продавцов, и не все они имеют одинаковый уровень контроля и проверки".

По данным Ассоциации лидеров розничной торговли, отраслевой торговой группы, доходы от этих онлайн-продаж были связаны с другими преступными предприятиями, такими как торговля наркотиками и людьми.

"Эти деньги используются для покупки оружия или для того же, для чего используются деньги наркоторговцев", - сказал в интервью NBC Nightly News Тарик Шеппард, капитан полиции Нью-Йорка и президент Альянса по борьбе с организованной розничной преступностью в метрополитене.

 

Что делают магазины, чтобы остановить организованную розничную преступность?

Бутылки со стиральным порошком Tide с системой блокировки для предотвращения краж в аптеке CVS в Квинсе, Нью-Йорк.

 

Ритейлеры принимают меры для предотвращения краж.

CVS добавляет сейфы с задержкой времени в свои магазины, а руководители Rite Aid недавно предупредили, что они "рассматривают возможность размещения буквально всего за решетками" для отпугивания воров. Компания Home Depot представила электроинструменты, которые не будут работать, если воры их украдут, а компания Big Lots во время телефонного разговора о доходах в марте заявила, что будет чаще использовать тележки с фиксаторами колес, чтобы люди не могли вытолкнуть тележку с товаром за дверь. 

Но обычных покупателей - то есть тех, кто планирует платить за то, что находится в их тележках - эти меры в лучшем случае раздражают, и ритейлеры признают это. Джон Маллиган, главный операционный директор Target, во время ноябрьского телефонного разговора о доходах компании сказал, что подобные меры по борьбе с кражами "явно не то, что нам нравится делать", потому что это делает их "гораздо менее удобными для посетителей, совершающих покупки в наших магазинах".

Ритейлеры также утверждают, что эти технологии недостаточно эффективны для предотвращения краж. Они настаивают на введении федерального закона о борьбе с незаконной торговлей товарами в Интернете в надежде, что это поможет предотвратить кражи в первую очередь. Десятки розничных компаний и отраслевых групп, включая Amazon, Home Depot, Lowe's, Target, Walmart и Walgreens, в октябре написали письмо лидерам Конгресса, призывая их принять закон, который потребует от онлайн-площадок проверять личность сторонних продавцов, продающих большое количество товаров. 

Этот законопроект, Закон об информировании потребителей, был принят Палатой представителей Конгресса США в прошлом месяце и в настоящее время ожидает голосования в Сенате США. Другой законопроект, внесенный в Палату представителей в октябре, направлен на создание центра по борьбе с организованной розничной преступностью при Министерстве внутренней безопасности для содействия обучению и обмену информацией по всей стране.

Тем временем в городах и штатах по всей стране создаются ассоциации по борьбе с организованной розничной преступностью, которые объединяют ритейлеров, местные правоохранительные органы и прокуроров, чтобы помочь пресечь эти кражи и привлечь виновных к ответственности. 

Кражи в розничной торговле - это "не преступление без жертв", - сказал Джонстон. "Оно затрагивает не только тех, кто зарабатывает миллионы и миллиарды. Организованные розничные кражи затрагивают всех и когда национальные розничные компании обсуждают повышение цен или закрытие магазинов в связи с этим, это начинает вызывать негативную реакцию в обществе".