Шоплифтинг — беда супермаркетов

Новомодное слово shoplifting, которое пришло к нам из английского языка, на русском означает банальную магазинную кражу. Но не все так просто. Сегодня шоплифтинг — это новая мода андерграунда, стремительно растущий тренд. IQ Review попытался разобраться в проблеме. Из магазинов воровали и раньше. Что же изменилось?

Мутация воровства в моду

Главное отличие шоплифтинга от старого “доброго” воровства — это комьюнити. Если раньше мелкий магазинный вор мог рассчитывать только на себя, то теперь опытные шоплифтеры бесплатно обучают новичков в интернете. Есть специальные форумы и сообщества в социальных сетях.

Там обсуждают:

• как найти слепую зону в супермаркете;
• какие товары легче украсть;
• сколько брать, чтобы не попасть под действие УК;
• как вести себя, если тебя поймали;
• как создать “броник” из фольги для шоплифтинга, который блокирует магнитные сканеры в магазине.

Опытные участники бравируют своими “подвигами”, спорят, кто больше вынес, и активно вовлекают новичков. Если попытаться обсудить этичность процесса, на вас посыплются оскорбления. Главный аргумент шоплифтера: магазин богатый, а я бедный, с них не убудет. Под ними обычно имеют в виду богачей, буржуев, евреев.

Вот пример одного из топиков:

Cкриншот с форума шоплифтинга.

Портрет шоплифтера.

Обычно это молодой человек от 16 до 28 лет из неблагополучной семьи. Это человек с низкими доходами или безработный, часто иждивенец. В основном явление популярно в депрессивных регионах и среди приезжих в мегаполисах. Это асоциальные элементы. Часто поддерживают идеи типа “все отобрать и поделить”. Винят в своих неудачах других. То, что они не могут украсть, любят покупать дешево. Среди этой аудитории также популярны темы покупки одежды в секонд-хэндах и заказа электроники в китайских интернет-магазинах без наценки.

Что происходит, когда магазинных воришек ловят?

Сколько теряют супермаркеты на воровстве?

По данным ведущей исследовательской организации в этой области Global Retail Theft Barometer, на 2014 год в среднем в мире потери торговых сетей от воровства составляют 1,29% от оборота. По оценке GRTB, общемировые потери от воровства в магазинах сегодня составляют 128,5 миллиардов долларов!

Сколько воруют в супермаркетах в мире

В России доля потерь в среднем выше.  В последние годы колебалась от 1,3% до 1,71%. Последние данные показывают уровень в 1,35%. Россия на 7 месте среди крупных рынков по воровству в магазинах. В 2011 была на втором, определенный прогресс есть. Лидером по магазинным кражам является Индия – более 2%, но в этом году исследование там не проводилось.

Рейтинг стран по воровству в магазинах

Более процента от оборота — это очень, очень много в абсолютных цифрах. Но это только непосредственно украденное! На предотвращение воровства (охрана, сканеры, видеонаблюдение, ревизии) тратится примерно столько же, сколько составляют потери от магазинных краж.

Сколько тратят на охрану магазинов

Кто заплатит за магазинные кражи?

Почти три процента с цены каждого проданного товара — это потери от шоплифтинга. Кто-то их должен возместить, не будет же бизнес работать в убыток! Возмещают, конечно, добросовестные покупатели из своего кармана. С каждой покупки вы переплачиваете 3%, чтобы нескольким асоциальным элементам было что есть — эдакая принудительная благотворительность.
Впрочем, добросовестные покупатели легко превращаются в шоплифтеров, стоит только дать им повод. Рассказывает Георгий, бывший сотрудник ТЦ “Мега Белая Дача” в Москве:

Источник: IQ REVIEW