4 тренда в сфере розничной безопасности, на которые стоит обратить внимание в 2025 году

За последний год потребители ощутили на себе рост цен на всё — от продуктов до бензина. Хотя легко обвинить ритейлеров в том, что они перекладывают эти расходы на покупателей, реальность такова, что компании всех размеров сталкиваются с аналогичными проблемами. Вдобавок к этому, растущие риски в сфере безопасности продолжают преследовать ритейлеров, делая ещё более важным инвестирование в передовые решения для защиты — часто по высокой цене.

Глядя вперёд на 2025 год, ритейлеры по-прежнему сталкиваются с серьёзными проблемами, такими как организованная розничная преступность, длительное время ожидания покупателей и растущее недовольство клиентов. Но есть и хорошие новости: умное решение для безопасности уже появилось, чтобы помочь справиться с этими проблемами. Речь идёт о Smart Locks от InVue.

В этом блоге мы рассмотрим тренды в сфере розничной безопасности, которые будут формировать 2025 год, и объясним, как Smart Locks могут стать ключевым решением для защиты от краж, улучшения безопасности и повышения качества обслуживания клиентов.

4 главных тренда в сфере розничной безопасности 2025 года

Недавний опрос Национальной федерации розничной торговли (NRF) выявил тревожную тенденцию: кражи в магазинах больше не являются преступлениями, совершаемыми только по необходимости. Ритейлеры сообщают, что воры теперь крадут по разным причинам — а иногда и вовсе без причины. Это привело к более наглым попыткам краж. В период с 2022 по 2023 год количество инцидентов, связанных с кражами, увеличилось на 26%, и эта тенденция не показывает признаков замедления к 2025 году. В ответ более 90% ритейлеров планируют увеличить инвестиции в предотвращение потерь. С учётом этих вызовов, вот ключевые тренды в сфере розничной безопасности, на которые стоит обратить внимание в 2025 году.

1. Покупатели ожидают, что искусственный интеллект (ИИ) улучшит их опыт покупок

Искусственный интеллект (ИИ) больше не просто модное слово — он стал важной частью покупательского опыта. Около 70% потребителей легко замечают разницу между ритейлерами, использующими ИИ, и теми, кто его не использует. Как ритейлер, вы не можете позволить себе отставать от прогресса. Современные покупатели ожидают персонализированного и бесперебойного обслуживания, а ИИ играет ключевую роль в этом.

От подбора товаров специально для вас до автоматической помощи и касс, где не нужен кассир, искусственный интеллект полностью меняет то, как магазины общаются с покупателями. Покупателям нравятся такие современные и удобные технологии, а магазины стараются сделать покупки ещё проще и комфортнее.

Однако, хотя ИИ улучшает опыт клиентов, он также создаёт новые вызовы в сфере безопасности. Поскольку магазины всё больше полагаются на ИИ для улучшения обслуживания, меньше сотрудников физически присутствуют для мониторинга подозрительной активности. Камеры с ИИ могут обнаруживать потенциальные угрозы, но они не могут самостоятельно предотвратить кражи. Это означает, что магазинам нужны дополнительные умные решения для безопасности, такие как Smart Locks, чтобы заполнить пробелы и усилить защиту.

2. Магазины без персонала и самообслуживание

Благодаря развитию искусственного интеллекта появляется всё больше магазинов самообслуживания и без продавцов. Многие магазины пробуют полностью автоматизированные форматы, где покупатели могут выбрать товары, оплатить их и уйти, вообще не общаясь с персоналом. Это, конечно, удобно, но при этом возникают новые проблемы с безопасностью.

Без сотрудников на месте для мониторинга транзакций или наблюдения за поведением, среды самообслуживания становятся более уязвимыми для краж. Системы видеонаблюдения на основе ИИ могут помочь, обнаруживая необычное поведение и оповещая менеджеров магазинов в режиме реального времени. Однако эти камеры могут только обнаруживать потенциальные угрозы — они не могут предотвратить их самостоятельно.

Именно здесь на помощь приходят решения для контроля доступа InVue, такие как Smart Locks. Интегрируя Smart Locks с системами видеонаблюдения на основе ИИ, ритейлеры могут создать многоуровневый подход к безопасности. Технология позволяет авторизованным клиентам и сотрудникам безопасно получать доступ к продуктам, одновременно предотвращая несанкционированный доступ. Это комбинированное решение помогает поддерживать безопасность в средах самообслуживания, позволяя магазинам балансировать между удобством и защитой.

3. Борьба с организованной розничной преступностью

Организованная розничная преступность (ORC) остаётся одной из самых значительных проблем для ритейлеров в 2025 году. Преступные группы продолжают становиться всё более изощрёнными, осуществляя хорошо скоординированные кражи, которые могут стоить ритейлерам миллионы ежегодно.

Тревожно то, что ORC больше не ограничивается громкими и очевидными тактиками, такими как «разбей и забери». Часто воры работают группами, используя скрытные методы для кражи товаров, не привлекая внимания. Это делает гораздо более сложным для ритейлеров обнаружение и остановку преступников до того, как они скроются с украденным.

Для борьбы с этой растущей проблемой многие ритейлеры переходят к проактивным мерам безопасности. Передовые системы контроля доступа, такие как Smart Locks от InVue, обеспечивают безопасный и надёжный способ защиты товаров высокой стоимости и ограничения доступа для несанкционированных лиц. Добавляя этот уровень безопасности, ритейлеры могут более эффективно предотвращать кражи и быстро реагировать на подозрительную активность, не позволяя преступникам использовать уязвимости магазинов.

4. Интегрированные и многоуровневые системы безопасности

По мере приближения к 2025 году становится очевидным, что универсальные решения неэффективны, когда речь идёт о розничной безопасности. Каждому магазину, будь он большим или маленьким, нужна индивидуальная система безопасности, включающая несколько уровней защиты. Комбинирование Smart Locks с видеонаблюдением на основе ИИ и RFID-метками создаёт более мощную систему защиты, предоставляя несколько точек сдерживания.

Такой многоуровневый подход затрудняет для преступников использование уязвимостей. Он также помогает ритейлерам быстрее отслеживать и реагировать на потенциальные угрозы. Будь то взлом после закрытия или кража в дневное время, хорошо интегрированная система обеспечивает защиту вашего магазина в любое время.

Smart Locks от InVue: решение проблем розничной безопасности в 2025 году

Smart Locks от InVue — это идеальное решение для борьбы с вызовами в сфере безопасности, с которыми сталкиваются ритейлеры в 2025 году. Предлагая интегрированный подход, Smart Locks напрямую решают ключевые проблемы, такие как организованная розничная преступность, магазины без персонала, улучшенный ИИ-шопинг и многое другое.

OneKEY Locks и LIVE Locks от InVue обеспечивают безопасный контроль доступа, одновременно предоставляя плавный покупательский опыт. Независимо от того, защищаете ли вы товары высокой стоимости, оптимизируете самообслуживание или предотвращаете кражи в магазинах без персонала, наши замки позволяют ритейлерам контролировать доступ и снижать риски безопасности, сохраняя при этом удобство и дружелюбие для клиентов.

OneKEY Locks упрощают контроль доступа, позволяя сотрудникам магазинов открывать витрины с помощью запатентованной IR-технологии OneKEY. Это обеспечивает лёгкий доступ к товарам, сохраняя их безопасность, и предоставляет надёжную защиту от организованной розничной преступности и других случаев краж.

LIVE Locks делают покупки ещё удобнее, позволяя клиентам открывать витрины с помощью своих смартфонов. Это решение идеально подходит для магазинов самообслуживания или без персонала, давая потребителям возможность самостоятельно просматривать, покупать и взаимодействовать с товарами.

Комбинируя эти технологии умных замков с другими инструментами, такими как физическая охрана, видеонаблюдение на основе ИИ или RFID-отслеживание, InVue предлагает комплексное многоуровневое решение для безопасности, которое предотвращает кражи до их совершения. С меньшим количеством сотрудников на месте и большей автоматизацией проактивные решения являются ключом к обеспечению безопасности магазинов и улучшению опыта клиентов.

Smart Locks от InVue позволяют вашему бизнесу оставаться на шаг впереди в 2025 году, предлагая идеальный баланс между безопасностью, удобством и удовлетворённостью клиентов.

Источник: invue.com